主、次干道被清洗車清洗得一塵不染，背街小巷被環衛工人打掃得干干凈凈，小區內垃圾箱里的垃圾被及時清運，“創衛”宣傳標語遍布街頭巷尾……如今，走進經濟技術開發區，物業服務全覆蓋下的老舊小區整潔美麗。
全員合力攻堅 推動工作落實
小區環境是否整潔，公用設施是否完善，居住條件是否舒心，是小區業主最關注的問題。然而，隨著城市的快速發展，一些老舊住宅小區長年缺乏管理，配套設施年久失修、損壞嚴重，成了許多市民近年來反映最強烈和最多的問題之一。
為切實解決這個問題，給廣大市民營造一個整潔、舒適的居住環境，市房管局經濟技術開發區分局（以下簡稱開發區分局）以創建國家衛生城市為契機，在市創衛辦的統籌謀劃下，扎實開展物業服務全覆蓋工作。
去年，開發區分局對老舊小區開展了調查摸底，出臺了《經濟技術開發區老舊住宅小區物業管理實施方案》、《簡易物業服務標準》、《監督考核辦法》，并結合城管數字化考核開展綜合管理等措施，確保了物業服務全覆蓋工作順利開展。
按照市局和區里“創衛”要求，開發區分局周密部署，進一步整治提升住宅小區和周邊環境，以專業化住宅小區為中心，全面高標準、嚴要求進行精細化整治提升，并制訂了詳細的分包人員名冊、工作臺賬，組織全員上陣，加班加點。
清理小區殘留垃圾、亂貼的小廣告、出入口接合部位雜物，治理車輛亂停亂放……近期，開發區分局干部職工與開發區執法大隊的工作人員聯合行動，按照整治臺賬要求，分別到康居鑫苑、金領域兩個小區開展“十亂”整治行動，使轄區專業化物業服務小區環境衛生煥然一新，達到了道路凈、綠化帶凈，墻根墻體清、樹根清、無死角的小區環境衛生標準。
創新管理模式 提升服務水平
隨著經濟技術開發區物業服務實現全覆蓋，轄區居民已經能夠在家門口看到實實在在的變化：小區進出口新建了傳達室，主要通道安裝了探頭，樓下的垃圾沒有了，小區里能看見保潔員的身影了，停車位井然有序了……
年初，開發區分局又制定下發了《經濟技術開發區分局物業工作綜合考評細則》，實行季評制度。每季度在物業小區開展以業主評價為主，由行業主管部門參與、市政協委員全程監督，并將考評結果公示的物業考評活動。這一創新舉措，有效地促進了物業服務企業提供“質價相符”的服務質量，促進了全區物業服務水平的提升，得到了廣大業主的好評。
針對物業費收取難這一瓶頸問題，開發區分局在三庭軒、康居鑫苑及名仕雅苑等小區開展試點，在引導業主委員會與物業公司簽訂合同、明確雙方權利和義務的同時，將私搭亂建、毀綠種菜、拒交物業費等禁止行為寫入小區管理公約，并進行公示，規范小區業主的行為。該辦法實施以來，三庭軒、康居鑫苑、名仕雅苑的物業費收繳率均有大幅提升，有效地促進了物業服務的良性循環。
作為全區物業服務全覆蓋行動指揮部的開發區分局嚴格監管，采取周檢查、月考評、季考核辦法，對轄區物業服務的實施情況進行監督管理。每月對工作進展情況進行綜合排名并作為經費發放的依據。
業委會、業主自治組織是配合實施物業服務全覆蓋的一支重要力量。在工作推進過程中，開發區分局始終高度重視業委會組織建設，整合社區資源，加強社區自治管理。一是成立業主委員會等居民自治組織，平等協商涉及居民日常生活的具體事務，極大地激發了院落居民參與社區管理的熱情。二是根據社區居民的承受能力、服務需求、院落狀況以及消費意愿等，因地制宜、分類管理。通過硬件建設和軟件提升“兩手抓”，強化居民自我教育、自我管理、自我服務、自我監督的意識，進而自覺繳納物業管理費，使物業經營、環境管理等進入良性循環。
建立長效機制 實現管理常態化
目前，開發區所轄93個小區全部實現了物業服務全覆蓋，改善了居民生活環境，提升了轄區形象。同時，開發區分局在轄區開展物業服務全覆蓋工作中，不僅注重覆蓋效果，更關注覆蓋后的長效管理機制。
自我市開展“兩城同創”工作以來，開發區分局指導湘江路新區對所有沒有物業服務的老舊小區進行整治，并提供簡易物業服務。其間，共整治老舊小區破損路面2.45萬平方米，安裝路燈120個，安裝健身器材30件，疏通下水管網6700米，新增停車位107個。
根據 《漯河市“創衛”工作實施方案》，分局制訂了《開發區住宅小區物業管理提升方案》，并要求所有人員下沉到分包小區，開展全天候、地毯式“創衛”督查。各分包人員對分包小區進行巡查，發現問題，立即整改。其間，共設立宣傳展板300余塊，清理垃圾、雜物200余車，清理“僵尸車”100余輛，拆除違章建筑十余處，切實解決了小區環境衛生臟、亂、差等問題。開發區領導分別對開發區分局的物業服務全覆蓋及“創衛”工作作出批示，在全區通報表揚。
成績屬于過去，奮斗成就未來。開發區分局的全體干部職工將不忘初心、繼續努力，突出住房保障、物業管理兩大工作重點，擼起袖子加油干，不斷提升服務水平，以昂揚向上的姿態，為創建國家衛生城市做出應有的貢獻。
責任編輯：翟柯
