(記者 楊 光 實習生 李 潘)3月7日上午,市民解先生向記者反映,他去年11月在遼河路一家面館辦了張200元的會員卡,前幾天去該飯店消費時,發現這家飯店正在裝修,一問飯店已經轉讓,會員卡上的電話也無人接聽。
解先生說,他辦的卡才消費過兩次,余額還有150多元。
面館已經轉讓
3月7日下午,記者和解先生來到這家面館。面館位于遼河路與嵩山路交叉口東南角,門頭上的字已經去掉,房間內正在裝修。裝修工正在貼地板磚。
房間內的墻壁上,記者看到還有面館留下的招貼,上面寫的是“壹殿仟面”。
一名裝修工人告訴記者,這家飯店已經轉讓,即將開張的是一家主營快餐的門店。
解先生告訴記者,去年11月,他在這里吃飯時,花200元辦了一張會員卡。今年2月初,他又來消費過一次。
2月28日中午,解先生一家人再次來吃飯時,發現這家面館沒有營業。隨后,他們幾經打聽,得知面館已經轉讓。
“當時我妻子撥打了會員卡上的電話,但接電話的人說打錯了,再次撥打電話一直處于無人接聽狀態。”解先生說,至今也沒有聯系上飯店老板。
負責裝修施工的李師傅告訴記者,這幾天不少人來,都是來退會員卡的。
記者咨詢了旁邊的門店,得知這家面館開業時間約三個月,過了春節就沒再開過門。
行為涉嫌欺詐
記者撥打12315了解得知,市民遇到這種情況,可以撥打該熱線進行投訴,由工商部門進行處理;該面館經營者的行為已經涉嫌欺詐,市民還可以走法律渠道維權。
記者還了解到,市民在進行預付卡式消費時,應當謹慎理性,提高防范意識。辦卡前要查看企業是否在有關行政部門備案。要選擇證件齊全、市場信譽度高、口碑好、經營狀況好的商家。避免一次充值過多。另外,辦理預付卡時,不要輕信商家的口頭承諾。事先約定雙方的權利義務,為日后可能產生的消費爭議提供解決的途徑和依據。對不合理的條款,不要接受。
責任編輯:翟柯