今年以來，市城鄉一體化示范區緊緊圍繞黨中央推進信訪工作法治化這一重大決策部署，以黨的二十大和二十屆三中全會精神為引領，緊盯關鍵環節，注重建章立制，全力推動信訪工作走深走實。
聚焦源頭防控。統籌各級網格和行業主管部門及綜治、司法、信訪等力量，對鄰里糾紛、欠薪欠資問題等進行常態化摸排，建立問題臺賬，分級分類進行化解，努力做到“小事不出鎮、大事不出區、矛盾不上行”。在重點領域加強防范，緊盯房地產、征地拆遷等領域，健全統籌機制，實現風險動態掌控。
聚焦轉送督辦。認真貫徹落實《信訪工作條例》《依法分類處理信訪訴求工作規則》，按照依法分類處理信訪訴求清單，劃分各職能部門的職責范圍，確保群眾的每項訴求都有人辦理、各項工作依法推進。認真分析信訪人反映的事由和訴求，對依法“不予受理”和“不再受理”的信訪事項，積極做好解釋引導、教育幫扶工作。
聚焦問題解決。健全“初訪即研”工作機制，明確責任單位、責任人和化解時限，注重辦結質量，提高一次性化解率。對歷史遺留問題或一時難以化解的復雜問題，建立周例會、信訪聯席會議機制，組織人員集體研究，統籌推進調處化解。完善涉眾型信訪處置機制，實施“一案一專班”，總結典型案例經驗，推動有關部門補齊政策短板，推動問題批量解決。
聚焦監督追責。推行“信訪+督查+紀委”聯動機制，對敷衍了事、不認真履行信訪工作職責的單位，采取“三書一函”、督查通報的方式督促其整改。對因信訪工作不力造成嚴重后果的，堅決予以追責問責。
聚焦作風轉變。統一繪制信訪工作法治化路線圖、編寫工作指南等，張貼在各個群眾來訪接待場所，督促各群眾來訪接待場所真誠服務、靠前服務，積極做好群眾信訪接待工作。完善信訪應急處置預案，依法及時做好現場處置和違法犯罪證據收集工作，維護良好的信訪秩序。
“我們將堅持以人民為中心，不斷健全工作體系、細化工作規范，進一步提高法治思維能力，推動信訪工作高質量發展，努力為示范區經濟社會高質量發展營造平安和諧的社會環境。”市城鄉一體化示范區相關負責人說。韓廣輝 趙夢衍
責編：瘦馬 編審：王輝 終審：王崢
