10月23日，市委書記蒿慧杰到市信訪局接訪，面對面傾聽群眾訴求，現場研究解決群眾反映的問題。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要論述，解決好屁股往哪坐、勁兒往哪使、事兒咋干好三個問題，切實把信訪工作做到人民群眾心坎上，不斷鞏固拓展漯河和諧穩定的良好局面。市領導常英敏、李軍信參加。

    在市信訪大廳，蒿慧杰認真聽取有關群眾訴求，詳細詢問有關情況，認真翻閱資料，與有關同志現場研究解決問題的方案和辦法，并提出辦理意見。

    接訪結束后，蒿慧杰強調，信訪工作事關人民群眾切身利益，事關社會穩定大局，做好信訪工作是我們義不容辭的責任。各級各部門要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要論述，解決好屁股往哪坐、勁兒往哪使、事兒咋干好三個問題，切實把信訪工作做到群眾心坎上，不斷鞏固拓展漯河和諧穩定的良好局面，為漯河奮勇爭先、出彩添彩營造好的社會環境。一要解決好屁股往哪坐的問題。就是從事信訪工作要堅決站穩人民立場。要站在踐行黨的根本宗旨、落實以人民為中心發展思想的高度，把信訪工作作為黨和政府密切聯系群眾的橋梁紐帶，作為踐行群眾觀點、走好群眾路線的重要陣地，作為維護群眾合法權益、鞏固黨的執政基礎的實際行動，切實以高質量信訪工作宣傳、服務、教育、引導群眾，增強群眾聽黨話感黨恩跟黨走的自覺，凝聚起全面建成小康社會、推動社會主義現代化建設的磅礴力量。二要解決好勁兒往哪使的問題。就是推進信訪工作要突出解決實際問題。要依法及時就地解決群眾訴求，切實以高質量信訪工作解決群眾“急難愁盼”問題，讓群眾在信訪事項的解決中感受到黨和政府的溫暖，不斷提升人民群眾獲得感幸福感安全感。要注重源頭預防，健全化解機制，不斷增強信訪工作的前瞻性、系統性、針對性。對群眾反映的問題，符合政策的，要嚴格執行政策，堅決兌現到位；對超出政策范圍的，要耐心解釋、妥善處理，妥善做好群眾思想工作；對違法聚集滋事、甚至利用信訪實施違法犯罪活動的，要依法處置，嚴厲打擊。三要解決好事兒咋干好的問題。就是做好信訪工作要加強能力作風建設。要提升能力素養，首先要提升政治能力，最重要的是增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，確保信訪工作方向不偏；要提升群眾工作能力，增進群眾感情，使用群眾語言，獲得群眾信任；要提升依法辦事能力，依法依規按程序辦事，不留“后遺癥”。要倡樹優良作風，大力弘揚爭先出彩、攻堅克難、創新創造、實干實效四種優良作風，堅決杜絕形式主義和官僚主義。要忠誠履職盡責，勇于擔當，敢于負責，善于斗爭，不辱使命干好信訪事業。（記者：張軍亞）