今年以來，臨潁縣大郭鎮對涉貧領域矛盾糾紛采取溝通、解釋、政策宣傳、心理疏導等方式，進一步做好涉貧領域矛盾糾紛化解工作，預防和減少新的涉貧矛盾和糾紛發生，妥善解決信訪人的實際困難,全力抓實抓好抓緊涉貧信訪化解工作。

    一是宣傳《信訪條例》，讓群眾明白信訪的基本程序，應該遵循的行為規范，如何正確行使權利和履行義務，有力地增強廣大群眾“依法信訪、有序信訪、理性信訪”的意識。

     二是認真組織對全鎮重點信訪事項進行排查，對排查出的問題和群眾反映及上級交辦的事項，要按照“五個一”（一名領導包案、一個工作班子、一套化解方案、一份會議紀要、一套穩控措施）要求，及時組織人員進行認真細致地調查處理，及時辦結，防止因處理不當而造成上訪。三是采取溝通、解釋、政策宣傳、心理疏導等方式進行教育。幫助上訪戶解決實際問題，做到“四個清楚”：把群眾訴求聽清楚、把上訪緣由問清楚、把政策法規講清楚、把受理案件辦清楚。將矛盾及時化解在鎮內，避免上訪事件發生。四是切實搞好信訪老案的協調工作，有效控制進京和越級上訪，使之早日息訪。特別關注涉法、涉訴的信訪案件，通過依法辦理、政策講解、思想教育、親情勸解、困難幫扶、依法打擊等辦法使之早日息訪息訴。(通訊員：陳洪業)   

責編：瘦馬  編審：胡永全  終審：汪中東