“非常感謝各位監(jiān)督員提出寶貴意見。我們將全面抓好整改，積極踐行‘為民、便民、利民’理念，讓廣大辦事群眾切實享受到更加貼心、高效的服務。”近日，源匯區(qū)順河街街道便民服務中心負責人王思寧向以辦事群眾視角在大廳“找茬”的政務服務監(jiān)督員鄭重表態(tài)。

　　當天，源匯區(qū)組織政務服務監(jiān)督員走進區(qū)行政服務大廳和7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心，以辦事群眾的視角對服務環(huán)境、便民措施、工作人員能力作風等方面進行“找茬”，詳細了解事項辦理流程。政務服務監(jiān)督員現(xiàn)場反饋了發(fā)現(xiàn)的問題，督促立行立改、限時整改，以促進全區(qū)整體政務服務效能提升。

　　近年來，源匯區(qū)創(chuàng)新實施政務服務監(jiān)督員制度，從律師、媒體記者、教師等群體中招募政務服務監(jiān)督員，發(fā)放聘書，不定期組織政務服務監(jiān)督員實地監(jiān)督，以此推動各政務服務單位不斷改進工作、提升效能、提高服務質(zhì)量，促進基層政務服務環(huán)境全面優(yōu)化，推動全區(qū)政務服務不斷提質(zhì)增效。

　　“落實政務服務監(jiān)督員制度進一步拓寬了政務服務民主監(jiān)督渠道，有效破解了企業(yè)、群眾辦事的痛點、難點、堵點問題。”源匯區(qū)政務服務和大數(shù)據(jù)管理局負責人張戰(zhàn)勝說。
責編：翟柯   編審：陳向黨  終審：王崢