“你好，我有個錦旗想送給你們，真是太感謝你們的貼心服務了！”1月14日下午，漯河市市場監督管理局西城區分局登記注冊窗口迎來了一幕溫馨而感人的場景，一面繡有“嚴謹高效辦實事，盡職盡責暖人心”字樣的錦旗被一位滿臉笑意的群眾親手送到了窗口工作人員手中，表達了對該窗口高效、貼心服務的高度認可和誠摯感謝。

據了解，贈送錦旗的群眾淡女士前幾日為萬達廣場一家商貿公司辦理營業執照變更和食品經營許可證申請業務，該商貿公司已經開業經營，因發展需要新增了一些經營項目，需盡快變更營業執照，并辦理食品經營許可證。因申請人不便來到現場辦理，窗口了解到情況后，迅速為企業開啟“綠色通道”，通過電話、工作微信與申請人保持即時聯絡，申請人在辦理環節中遇到任何問題能直接發送截圖詢問，工作人員第一時間答疑解惑，并提醒需要注意的細節事項，確保每個環節準確無誤順暢推進；收到申請后窗口立即受理、審核，審批完成后隨即將新營業執照的電子掃描件通過工作微信發送給申請人，以便申請人繼續進行下一步的食品經營許可申請。雖然申請人沒有選擇通過“高效辦成一件事”渠道辦理業務，但窗口通過其他方式努力做到營業執照與食品經營許可業務無縫銜接，盡可能減少各環節間的瑣碎細節，免去多次前往辦事大廳辦理的奔波，申請人在辦理過程中感嘆：“真的省心不少！”

近年來，漯河市市場監督管理局西城區分局持續提升登記注冊服務質量，優化辦事流程，致力于讓每一位群眾都能享受到便捷、高效、貼心的服務。此次獲贈錦旗，不僅是窗口服務工作的一個縮影，更是其持續優化營商環境、深化“放管服”改革成效的生動體現。（通訊員 朱子君）
責編：翟柯  審核：王輝  終審：王崢