近日，漯河工行遼河路支行接到了一位客戶的來電，稱其母親的社保卡因為長時間沒用鎖住了，由于身體原因沒有辦法去銀行解控且急需用錢。在了解了具體情況之后，漯河工行遼河路支行立即啟用“特事特辦”應急預案，迅速組織工作人員，帶著滿滿的關(guān)懷與溫暖于次日下午到達客戶的家里進行相關(guān)手續(xù)的辦理。

該行工作人員耐心細致地指導著客戶，高效的幫助客戶解除了社保卡的管控狀態(tài)。客戶感激的說：“真是太謝謝你們了！你們的服務(wù)真是太貼心了！”。這一系列高效、貼心的服務(wù)舉措，不僅解決了客戶的燃眉之急，更讓客戶感受到了來自漯河工行遼河路支行的溫暖與關(guān)懷。

今后，漯河工行遼河路支行會繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，想客戶之所想，急客戶之所急，注重為老年客戶與特殊群體提供更加貼心、專業(yè)、有溫度的服務(wù)體驗！通訊員：宋莉
責編：翟柯  審核：王輝  終審：王崢