1.堅決抵制違法有害信息。不制造、不聽信、不傳播涉災救災違法有害和負面不良信息，不以訛傳訛，不煽風點火，不隨意傳播無出處、無證據的舉報、泄露隱私、個人攻擊、不良言論等內容。

2.嚴管信息發布賬號。強化對賬號信息的人工審核和資質認證，嚴防假冒仿冒黨政軍機關、新聞媒體、地方政府和用戶賬號，嚴控不符合資質認證要求并從事專門領域信息內容生產的"自媒體"賬號，嚴禁操縱"自媒體"賬號矩陣發布傳播涉災救災違法和負面不良信息。

3.嚴管信息發布內容。用戶發布新聞信息，要按照有關規定標注信息來源；自行拍攝信息，要逐一標注拍攝時間地點；使用技術生成信息，要打上技術生成標簽；引用舊聞舊事的，要說明事發時間地點；發布含有虛構演繹內容信息，要加注虛構演繹標簽；平臺對存疑或謠言信息，將標記爭議、謠言標簽，并按規定采取限流、辟謠、禁言等處置措施。

4.增強網絡文明意識。樹立正確的網絡道德觀，主動抵制和舉報各種網上違法犯罪和低俗不良行為，堅決同網絡違法犯罪活動作斗爭，全力維護國家、社會、集體和個人的合法權益。

5.強化輿論正面引導。通過平臺公約、用戶協議完善對粉絲數量和營利權限的管理措施，對違法違規賬號，將視情采取關閉禁言或者限制、禁止新增粉絲以及清空全量粉絲等懲戒措施；對多賬號聯動蹭炒防汛救災熱點話題、敏感事件進行惡意營銷的用戶賬號，將取消或嚴禁賦予營利權限。

6.積極營造健康網絡輿論生態。對"自媒體"賬號，將顯著標明所屬MCN機構，對利用簽約賬號聯動炒作、多次出現違規行為的MCN機構，將采取限制營利權限、限制提供服務、入駐清退等處置措施。

7.建立健全監督舉報。鼓勵用戶參與平臺信息內容管理，收集并舉報違法有害信息，發現并揭批謠言和虛假信息，主動向監管部門提供相關線索，并配合調查和處理，最大限度消除負面影響。

8.積極協助求助求救。主動搜集群眾網上求助求救線索，及時報告有關主管部門，并在當地黨委政府的統籌指揮下，配合有關部門全力開展救災救援工作。

9.堅決曝光違法犯罪案例。大力加強違法違規用戶處置和賬號曝光力度，開設警示教育專欄，定期發布違法違規用戶典型案例，提醒警示用戶嚴格遵守國家法律法規，嚴格履行平臺公約和服務協議，加強自律自治。