2016年，漯河的保險業健康快速發展，取得了優異的成績：35家市場主體累計實現保費收入38.89億元，繳納各項稅款1.22億元；提供就業崗位4萬余個……

　　市保險行業協會秘書長白榮川表示，取得這樣的成績，與市委、市政府的關心和支持分不開，與全市各部門的緊密配合分不開，與協會全體會員單位的共同努力分不開，與全市廣大保戶的厚愛分不開……

　　在過去的一年，市保險行業協會（以下簡稱“協會”）在省保監局的正確領導下，緊緊圍繞“十個一工程”，堅持以科學發展觀為統攬，以貫徹落實新“國十條”為主線，以防范風險為底線，全面提升保險形象，為推進我市保險行業持續向好發展做出了重要貢獻。

　　激活力 實現經濟新增長

　　2016年，全市保險業累計實現保費收入38.89億元，同比增長8.79%。累計提供風險保障突破3500億元，賠款給付金額總計13.6億元，繳納各項稅款總計1.22億元。

　　為更好地服務會員單位，早在2016年初，協會領導就對全體會員單位進行了走訪，了解真實需求，實施了一系列卓有成效的服務舉措。

　　持續做好執業證審核工作。保險銷售從業人員資格考試自2015年6月13日停考以來，協會共受理各保險企業執業證審核資料共計30869份，通過25913份，通過率83%，累計提供就業崗位40000余個，不但為行業增添了活力，也為緩解就業壓力、保持社會穩定起到了積極的推動作用。

　　為了更好地宣傳保險，營造良好氛圍，協會在2016年初邀請新聞行業資深人士為全體會員單位進行新聞寫作培訓，進一步提升保險行業人員的新聞寫作能力，組建了一支政治強、業務精、反應迅速的新聞宣傳隊伍。

　　為進一步健全完善保險外部監督機制，協會制訂了保險社會監督制度，并在2016年7月6日成功舉辦了市保險業首屆社會監督員聘任儀式，聘請省、市、區人大代表，市政協委員，市消協秘書長，司法界人士，媒體代表、企業代表擔任社會監督員，通過內部治理與外部監督相結合，肅清市場盲點。

　　2016年8月至9月，協會還開展了市級保險業“優質服務窗口”創建活動，鼓勵全市保險企業積極參與評選，并對參評單位的外部形象、客戶接待、內部環境、員工服務等四部分進行實地評分。本次評選活動有效推動了保險企業服務窗口管理制度化、規范化和科學化，進一步增強了行業服務意識。

　　強自身 推動形象新轉變

　　2016年，協會開拓創新，依托各項活動，不斷提升自身實力，充分展示行業風采。3月，協會組織開展了“假如我是一名客戶”主題演講比賽，旨在通過換位思考，在業內樹立“服務無小事、服務無淡季、服務無止境”的理念。同時，開展“保險讓生活更美好——漯河市保險業總經理談保險活動”，組織31家保險機構總經理暢談對保險的解讀以及對公司、行業發展的看法及思路，并通過訪談稿件形式在媒體逐一進行刊載。該項活動匯集了行業凝聚力，彰顯了行業軟實力，為全市人民獻上了一場高質量的保險盛宴。

　　與此同時，協會組織開展“保險進黨校”、“保險進學校”等活動。5月12日，是汶川大地震紀念日，也是全國防災減災日。當天，協會特邀省保險專家委員會主任委員牛新中進行了《落實“十三五”規劃 加快發展現代保險服務業》專題講座，普及保險知識、促進理性消費、提升社會形象、擴大行業影響。 5月25日，協會在漯河四高開展了保險進學校活動，進一步推動了全市保險教育活動的開展，并將逐步邁向“教育一個學生，帶動一個家庭，影響整個社會”的局面。

　　在“3·15消費者權益保護日”以及“7·8全國保險公眾宣傳日”期間，協會開展了形式多樣的宣傳活動，組織各保險企業通過設立咨詢臺、在辦公樓和營業網點懸掛宣傳條幅、擺放宣傳展板、在LED屏播放宣傳標語、張貼宣傳海報等宣傳保險知識，并邀請社區居民，客戶代表、媒體記者等走進公司內部，讓公眾和媒體深入了解保險業運營特點、服務舉措、行業優勢，充分展示保險人誠實、熱情的社會形象。

　　為慶祝建黨95周年，協會開展迎“七一”“兩學一做”知識競賽，在業內營造了“憶黨史、銘黨恩、強黨性、促黨建、肅黨紀、正黨風”的氛圍，達到了以賽促學、增強能力、激發干勁的目的。

　　為了進一步規范保險市場秩序，協會積極開展行業自律檢查，通過開展車險理賠暗訪檢查，對12家產險公司理賠查勘情況進行檢查，進一步營造文明和諧的市場環境。通過對全市存在銀郵代理業務的銀行、郵政代理網點進行隨機暗訪檢查，及時發現問題并督促公司進行整改，不斷優化服務品質，提高服務水平。

　　據統計，2016年，市保險行業協會積極處理信訪投訴，共處理市長熱線、社會投訴等120余件，處理社會法庭案件5件，有效減少了會員單位和客戶之間的摩擦，提升了社會公眾滿意度。

　　惠民生 為民創造新福祉

　　為積極響應“扶貧攻堅”國家戰略，協會攜手華安財產保險漯河支公司赴臨潁縣瓦店鎮七里頭村慰問貧困群眾，為貧困群眾送去了礦泉水、方便面等，受到了當地群眾的好評。同時，認真做好城鎮職工補充醫療保險、全市城鎮居民大額補充醫療保險、新農合大病醫療保險、農業保險等政策性業務。截至2016年12月底，全市城鎮居民、城鎮職工補充醫療保險保費收入1660.77萬元，賠款支出1451.8萬元；2016年新農合大病醫療保險保費收入3350萬元，賠款支出2563.41萬元，2016年全市農業保險累計承擔風險責任19.35億元。

　　協會積極參與社會公益活動，重陽節當天，攜手太平洋財險漯河中心支公司，組成“愛心小組”先后赴漯河市敬老院和文萃江南社區，為老人們送去慰問禮品，并為部分老人帶上“黃手環”，彰顯保險情懷。

　　一分耕耘，一分收獲。2016年，市保險行業協會被河南省民政廳授予“全省先進社會組織”、被市政府授予“2015年度服務業工作先進單位”、“特別貢獻單位”等稱號。

　　雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。新的一年，漯河市保險行業協會將聚焦發展升級，聚力各項活動，聚神操作落實，蓄跨越之勢，鼓實干之勁，全力推進穩健增長、民生改善，全力開創我市保險業全面發展的新局面。
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