注冊 | 登錄 | 積分兌換 | 幫助中心 漯河市民留言板 | 漯河電視臺 | 漯河網(wǎng)文藝頻道 | 漯河公眾論壇 | 漯河網(wǎng)通訊員 | 漯河網(wǎng)攝影頻道 | 漯河網(wǎng) | 新聞 |

      大染坊窗簾糾紛雙方和解

      來源:漯河電視臺 時間:2016-10-28 08:29:00 點擊: 今日評論:

        前段時間,我們《直播漯河》欄目播出了《定制窗簾出問題 顧客表示很鬧心》的報道,節(jié)目播出之后,引起了廣大市民的廣泛關注,很多市民在我們漯河電視臺的微信公眾平臺留言發(fā)表自己的看法,我們欄目也在持續(xù)關注此事,那么,幾天過去了,此事究竟是如何解決的呢?一起來看記者的報道。

        10月25日,黃河路東段大染坊窗簾國際家居館的經(jīng)理徐先生與顧客李女士一起來到市消費者協(xié)會,就前段時間的窗簾尺寸及款式糾紛進行協(xié)商后達成和解。大染坊窗簾國際家居館同意把李女士家的窗簾取走,并把李女士定制窗簾花費的9400元錢全部退回,李女士對這種解決方式表示認可。昨天,記者跟隨李女士來到市消費者協(xié)會,市消費者協(xié)會秘書長陳建平將大染坊窗簾國際家居館退回的9400元錢轉交給了李女士。

        漯河市消費者協(xié)會秘書長陳建平:第一,在近幾年,我們沒有接到一起大染坊的消費者投訴。那么從上個月,九月份接到消費者投訴大染坊,關于窗簾的問題,我們漯河市消費者協(xié)會對此比較重視,作為經(jīng)營者來說呢,也多次打電話與我溝通,與消協(xié)溝通,事實證明,大染坊對此事還是比較重視的,態(tài)度比較端正,愿意對消費者的投訴,表示積極的解決,那么作為經(jīng)營者來說呢,在經(jīng)營過程中,出現(xiàn)類似的一些問題,我認為,是比較正常的,哪一個企業(yè)不可能在經(jīng)營過程中,不出現(xiàn)一點小的問題,關鍵是你出了問題怎么辦,作為經(jīng)營者來說,態(tài)度要積極,要協(xié)助消費者協(xié)會來積極地解決消費者投訴,那么第三個呢,在新聞媒體、在經(jīng)營者、在消費者、在消費者協(xié)會的共同協(xié)調努力下,問題最終得到了解決,經(jīng)營者愿意全額將消費者的窗簾款全部退還。

        記者在此次窗簾糾紛事件的采訪中也發(fā)現(xiàn)了窗簾定制行業(yè)的一些消費盲點:就李女士的事情來說,窗簾的尺寸到底應該如何測量,如果商家確實存在尺寸、款式與訂單約定不符,又該如何定性呢?看來只有將這些問題具體化、明確化,相關主管部門對于此類投訴才能夠認真查實,嚴格執(zhí)法。

        至此,大染坊窗簾消費糾紛也算是有了一個雙方當事人都認可的解決方式。每一件看似偶然發(fā)生的事件背后都有一個必然的規(guī)律可循,通過這個事件我們既看到了消費者維權意識的提升,也看到了商家在經(jīng)營過程暴露出來的一些問題,知錯能改,善莫大焉,希望大染坊能夠在以后的經(jīng)營中更加注重提升服務與管理水平,誠信經(jīng)營,給顧客更好的消費體驗!所有的商家都要以誠信為根基把事業(yè)做大做強,共同構建良好的商業(yè)消費環(huán)境!同時,我們也希望消費者協(xié)會和相關部門能夠充分發(fā)揮職能作用,積極捍衛(wèi)消費者的合法權益!

                                                                                                                                 責任編輯:翟柯

      • 環(huán)保部門突擊夜查污染氣體排放

      • 2016至2017中國排球聯(lián)賽河南賽區(qū)舉行新聞發(fā)布會

      • 我市開展“小金庫”專項檢查 八種行為要注意

      • 女排聯(lián)賽本周六揭幕 河南女排將迎戰(zhàn)勁敵天津隊

      • 省人大常委會調研組蒞漯 調研中小微企業(yè)發(fā)展情況

      • 1
      • 2
      • 3
      • 4
      • 5

      最新 / 新聞

      一周 / 新聞排行

      漯河網(wǎng):0395-2121631 新聞熱線:0395-2121631 郵箱:luohew@126
      互聯(lián)網(wǎng)新聞中心 | 認識我們 | 廣告刊例 | 誠聘英才 | 網(wǎng)站動態(tài) | 導航搜索 | 網(wǎng)上投稿 | 舉報投拆
      主辦單位:中共漯河市委宣傳部 漯河市互聯(lián)網(wǎng)新聞中心 承辦:漯河市廣播電視臺  豫ICP備05017908 
      Copyright © 2000 - 2012 LUOHE.COM.CN. All Rights Reserved
      中國漯河網(wǎng) 版權所有

      豫公網(wǎng)安備 41110202000117號