這五年來,黨內正氣在上升,黨風在好轉,社會風氣在上揚,人民群眾的獲得感日益提高。在我們醫療衛生服務領域,我也深切地感受到了風氣好了,醫生的職業道德增強了,老百姓對醫院的依賴度、信任度、滿意度提高了,醫患矛盾緩解了,醫患雙方的獲得感逐步增強。
前些年,醫患糾紛事件頻發,醫患矛盾被夸大、被扭曲,這種不正常的社會風氣,影響到的不僅是病人還有醫生,甚至于整個社會的風向,醫患關系應該說是人世間最溫情、溫暖、善良的關系,如果出現緊張的話,其實是一個最不應該的事。想想看,如果醫生們都不敢擔風險救死扶傷、治病救人了,那還談何保障群眾的生命健康呢?
現在醫務界特別是臨床醫生太辛苦了,他們的工作負荷太重了,根本沒有上下班時間的概念,經常是深夜一兩點回到家,也沒有節假日,因為病人的病情不能等,隨時有病號,隨時都到崗,每次都是爭分奪秒地去搶救病人,時刻都想著把治病救人當成生活和生命中最重要的事情。醫生們的這些辛苦,被越來越多的患者理解和尊重,彼此間緊張的關系也在消融。
除了醫患關系發生明顯變化以外,醫德醫風也在持續改善和提升,比如,醫院開展了拒收患者紅包行動,全院退還患者的紅包每個月都有。從2014年開始,我們醫院為了解決患者繳費排隊長、掛號排隊長、看病排隊長的問題,推出了網上預約掛號就醫服務,縮短了看病流程,節約了患者的時間。
我是從農村家庭走出來的醫生,出身貧寒,深知患者的疾苦,也很珍惜現在為患者服務的機會,不該拿的不拿,不該碰的不碰,守好一名醫生的底線,這樣才能清正廉潔,事業有為。一旦突破底線,不僅單位、事業、家庭受到影響,也會讓我們這個學科蒙受損失。
醫患關系好了,風氣正了,醫務人員也能夠甩開膀子干了,大家都回歸看病角色,全身心投入患者的治療,讓患者感受到醫者仁心。也正是因為有了風清氣正的環境,醫務人員才能夠騰出更多的時間,思考和研究治療方法,提升醫療技術。
今年,我們醫院引進的一位博士學歷的醫生,因為在一知名科學期刊上發表了一篇高質量的論文,被醫院獎勵10萬多元,這種重獎其實是樹立一種導向,堅持“學科建設”,為廣大醫護人員提供優越的科研環境,讓醫生得到體面的陽光收入,走出被詬病的“灰色收入”陰影。
讓醫務人員受鼓舞的不僅是醫療領域風氣的改變,還有各項醫療制度的改革和創新,充分調動了醫務人員科研積極性,比如,我們經過初期實驗有一定治療效果,又不違背倫理道德的醫療手段,之前要想臨床使用,必須經過上級部門審批,而這個審批過程比較漫長,有時候好幾年都申請不下來,現在不一樣了,備案代替了審批,科研成果到臨床實踐的時間縮短了,診療水平大提高的同時患者也從中切實受益。
這些一點一滴中折射出來的是杏林醫風的清新,帶來的是心理上的安寧和醫患關系的融洽。相信隨著“健康中國戰略”的實施,看病問題會得到有效解決,老百姓的生活會越來越好。
責任編輯:翟柯