（記者 潘麗亞）每到換季時節，各大商場的服裝和鞋子等商品都會打折促銷，超低的價格讓不少消費者趁機淘到滿意的商品，但同時也出現因商品質量及售后問題引發的糾紛。

     家住市區黃河路蘭喬圣菲小區的于女士，最近就因給兒子買的一雙運動鞋很生氣。9月2日，于女士在市區交通路一家商場看到，一家品牌運動裝店正在搞活動，就給兒子買了一雙90元的運動鞋和一件T恤，沒想到三天后兒子就說鞋子壞了。

    “我當時一看就傻眼了，兩只鞋前半部分都毛茸茸的，像是鞋底起皮了一樣。”于女士就拿著鞋去商場找到了專柜工作人員，看能否退換貨。可是工作人員說這雙鞋子是特價鞋，店內有規定，所有特價商品一經售出不退不換。爭論了好久，于女士也沒如愿，只得無奈離去。

    記者走訪了解到，日常消費中類似情況時有發生。

    家住市區嶗山路宇鴻小區的陳女士，前幾天在市區一商場內買了四件打折促銷的男款短袖。結果回家后發現其中一件袖子上有一個小洞。陳女士將衣服拿到商場專柜要求換貨，卻被告知這些衣服是打折處理的，已經沒有貨了，沒法換，也不能退。“沒辦法，我只得回家縫補了一下。”陳女士說。

     打折商品真的就如商家所說“不退不換”嗎？河南瀾業律師事務所主任李凱律師表示，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規定，“經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。”所以，無論是不是特價商品，只要有質量問題都是可以進行退換的。

     對此，市消協的工作人員提醒：消費者發現商品有質量問題，可以先和經營者協商解決，協商不成也可投訴，直至通過法律途徑維權。
 

責任編輯：黃曉婭