居家過日子,離不開用水,水費也是生活中的一筆重要開支,老百姓很關注。11月6日,本報報道了市區漢江路永信伯爵山小區王先生家水費異常的事情后,又有兩位市民向記者爆料,他們家的水費也有點不正常。11月7日,經調查后發現,原來是這兩位市民家的水表,被抄表員抄錯了。
“上個月用水量暴漲”
11月7日上午,家住召陵區金色港灣小區的楊先生一見到記者,就開始大倒苦水,“瞅瞅俺家上月的水費,咋突然這么高,而且高得離譜。”
楊先生說,前幾天,他去繳水費時,發現10月份家里用水量竟有100多噸,聽到這樣的數字,他大吃一驚,簡直不敢相信。
“我在這里住了4年,每年用水才40多噸,現在一個月的用水量,都趕得上2年多的用水了。”楊先生說,發現水費異常后,他趕緊聯系家里人,讓排查一下家中的用水情況,也沒有發現“跑冒滴漏”的情況。
由于怕因欠費停水,楊先生只好先把水費繳納了,然后再回家慢慢排查原因。
后來,他找到抄表員,讓其前來,查查水表。一查,發現水表抄錯了,他家根本沒用那么多水。抄表員告訴他,回去給領導匯報匯報,看咋處理這事,結果一直沒下文。
11月7日上午9點多,記者聯系上了負責楊先生家水費收繳的漯河銀河水務有限公司有關人員。該人員說,她需要聯系上抄表員,問問究竟是咋回事。
稍后,該人員回復說,的確是把楊先生家的水表抄錯了。他家的水表顯示,從入住到現在,一共才用了172噸水,抄表員抄成了287噸了。
由于楊先生已經把水費繳納過了,多繳的水費錢退不了,可以算成是楊先生的預存水費,等他啥時候用完287噸水,再重新計算費用。
“按照目前俺家每月的用水量,兩年多以后,才能把這100多噸水用完!”楊先生說,感覺到水費異常后,幸虧留了個心,問了個究竟,要不然還得稀里糊涂下去。
“咋會連續仨月抄錯表”
市民丁先生家住廣弘豪庭小區,向記者談起家里的水費,他直言:“連續仨月給俺家抄錯表,真無語。”
丁先生說,他家是2016年4月份裝修好的,房子裝好后,一年也不去住幾次。今年7月份,家人收到催繳水費的通知,用水20噸,應繳水費70元。丁先生的愛人也沒猶豫,直接通過手機繳了70元。
接下來的三個月,家里也沒住人。今年9月份,丁先生又接到通知稱,需繳納水費70元。丁先生跑回家,特意查了查是否哪里有漏水情況,沒有!又看了看水表,度數顯示是“00020”,還是7月份繳納的那20噸水。
“表上顯示的數字也沒動,水費從哪兒來的呢?”丁先生給抄表員聯系,幾天后,抄表員回復說,他把他家的水表抄錯了,繳費系統已經更改成“0”了,不用再繳水費。
10月份,丁家又接到繳納水費提醒,這次水費是77元,丁先生趕緊和抄表員聯系,得到的回復是,又弄錯了,不用繳水費。
“11月份,我們又接到繳納水費提醒,這次水費變成105元了。”丁先生說,這次,他們徹底“無語”了,也不想給抄表員打電話了,發了個短信,說明情況。抄表員回復說,繳費系統已經更正。
“我們很無奈,為了水費,折騰過來,折騰過去,接下來會不會還發生這事啊?!”丁先生說,對于家里的這種遭遇,他們實在搞不懂,委托記者幫忙問問咋回事。
隨后,記者與漯河清源供水公司的有關人員取得聯系。該人員說,之前抄表是安排其他人去抄的,可能是把水表看錯了,繳費系統上顯示的繳費信息已經更正過。今后抄表時,他們一定會認真留意,保證不會再弄錯。
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