（記者 劉亞杰）各類家用電器都有保修期，在保修期內商家提供免費維修，過了保修期消費者就要支付一定的售后服務費，那么，售后服務費的標準是什么？在售后服務費上消費者有哪些選擇權？

    家電售后服務收費貴且不合理
    11月26日，家住壹號城邦小區的市民李女士告訴記者：“前幾天，我家的抽油煙機出問題了，因為是知名品牌，我也不敢隨便找人修，就打了售后電話，售后師傅上門檢查后，僅把抽油煙機的插頭拔下來又插上，抽油煙機就恢復正常了。這位師傅向我要200元的維修費，說40元是上門服務費，160元是維修費。”
   有同樣遭遇的還有市民張先生。張先生家住鐵東，他說：“我家的電熱水器剛過保修期就出毛病了，我打售后電話，兩天才來人維修。那位師傅來了把熱水器上連接水管的軟管拔下來，說是因為有水垢該換軟管了。我問能清洗嗎？他說不能。一根半米長的軟管收了80元。修好后我問了其他維修師傅，他們說軟管是可以清洗的。因為我不懂，所以哪些需要換，哪些不需要換，也不知道，只能聽維修師傅的。”
    在采訪中，很多市民表示，一些品牌售后服務收費標準很不合理。

    先了解收費標準，再申請售后服務
    那么，關于售后服務有沒有標準呢？記者先后采訪了幾家售后維修點。在市區交通路某品牌熱水器售后維修點，一名工作人員告訴記者：“我們上門服務費是20元，需要換配件另收費，不需要換配件只收上門服務費。”
    一家知名空調品牌售后服務人員告訴記者：“我們的上門服務費是50元，如果維修的話需要維修費，更換配件再疊加配件費，這些價格是廠家經過物價部門核定后定的，全國統一收費標準，具體的價格可以在申請維修前去我們的官方微博、微信查看。”
    方師傅是一名家電維修工，針對售后服務費用標準，他告訴記者：“像大品牌都是公司負責售后，有統一的收費標準。但是每家公司的收費標準不一樣。如果消費者對維修費用存在疑問，可以先了解收費標準再申請售后服務。如果費用高，就不申請售服務。現在市區有很多家電維修點，消費者可以挑選滿意的維修點。”
 

責任編輯：黃曉婭